 Contamos con un área especializada de atención a clientes para brindarte soporte de lunes a domingo sobre temas relacionados a la venta y operación del tiempo aire electrónico.
Puedes llamarnos al 9157 7388 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. para recibir asistencia o enviar enviar la forma de Soporte Técnico indicándonos la duda o contratiempo que deseas resolver y la brevedad te ayudaremos.
Los eventos más comunes en los cuales te asistimos son los siguientes:
a) Reposición de tu certificado digital o acceso al portal porque se bloqueó, formateaste o cambiaste de equipo.
b) Altas, bajas, cambios de operadores registrados para vender tiempo aire.
c) Aclaraciones sobre aplicaciones de comisiones, pagos, ventas.
d) Contratiempos o dudas con la operación de terminales punto de venta.
e) Consultas sobre políticas y promociones relacionadas a tiempo aire electrónico.
Podemos darte asistencia remota en tu computadora con el sistema NTRsupport el cual protege todas las sesiones con el algoritmo Rijndael aprobado por el NIST, en el que se basa el cifrado AES de 256 bits y los certificados SSL de Thawte.
Si deseas soporte a través de esta herramienta haz clic en Soporte Técnico para atenderte de lunes a viernes de 9:00 a 18:30.
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